Das bietet der eService

• eService/Rentenkonto
• eService/Antrag
• eService/Termin

eService/Rentenkonto

Ihr Rentenkonto online

Sie wollen den Stand Ihres persönlichen Rentenkontos abfragen? Sie wollen erfahren, wieviel Rente Sie am Ende Ihres Arbeitslebens bekommen werden? Sie wollen wissen, ob es Lücken in Ihrem Rentenkonto gibt, die Sie dringend klären müssen, damit später die Rente stimmt?

Die Deutsche Rentenversicherung bietet die Möglichkeit, direkt auf das eigene Rentenkonto zuzugreifen, zum Beispiel um seriöse Planungsdaten für eine zusätzliche private Altervorsorge abzurufen. Möglich wird das mit einer Signaturkarte oder mit dem auf Ihrem neuen Personalausweis enthaltenen elektronischen Identitätsnachweis (eID). Diese bieten hohe Sicherheit beim Datenschutz.

Hinweis: Sind Sie Kunde der Deutschen Rentenversicherung Bund, Baden-Württemberg oder Mitteldeutschland, steht Ihnen das Angebot jederzeit zur Verfügung. Bei allen anderen Trägern sind die Servicezeiten noch auf Montag bis Freitag von 6.00 bis 19.00 Uhr beschränkt.

• eService mit elektronischem Identitätsnachweis (eID) des neuen Personalausweises / elektronischer Aufenthaltstitel starten
  

  
  
  
  • Versicherungsverlauf
  • Renteninformation
  • Rentenauskunft
  • Mitteilung über die Höhe der Rente
  • Beitragsrechnung
  • Rentenbezugsmitteilung
  • Briefkasten
  • Ausweis für Rentnerinnen und Rentner (nur Deutsche Rentenversicherung Bund)
  • Anschriftenänderung (nur Deutsche Rentenversicherung Bund)
  • Änderung der Bankverbindung für Selbstzahler (nur Deutsche Rentenversicherung Bund)

Weitere Dienste sind mit qualifizierter elektronischer Signatur möglich, die Sie mit einer qualifizierten Signaturkarte nutzen können.

• eService mit Signaturkarte starten

  • eAntrag
  • Zugangseröffnung
  • Änderung der Bankverbindung
  • Anschriftenänderung
  • Versicherungsverlauf
  • Renteninformation
  • Rentenauskunft
  • Mitteilung über die Höhe der Rente
  • Beitragsrechnung
  • Rentenbezugsmitteilung
  • Briefkasten
  • Ausweis für Rentnerinnen und Rentner (nur Deutsche Rentenversicherung Bund)

eService/Antrag

Anträge online stellen

Kunden können bequem vom heimischen Computer aus Anträge auf Rente, auf eine Rehabilitationsmaßnahme, zur bargeldlosen Beitragsentrichtung oder auf Kontenklärung stellen. Benötigt wird allerdings eine akzeptierte Signaturchipkarte und ein Internetzugang.

Der unkomplizierte direkte Draht zum Rentenversicherer nutzt bereits während der Antragstellung die beim Rentenversicherungsträger vorhandenen Daten. So können die Angaben des Kunden gleich überprüft werden. Zeitaufwändige Nachfragen sollen dadurch entfallen. Den Antragstellern steht eine Online-Hilfe zur Verfügung, die sie bei unklaren Fragestellungen unterstützt und auf Eingabefehler hinweisen soll. Auf Wunsch können die Kunden auch ihren Bescheid per E-Mail erhalten. Dieser wird selbstverständlich auf genauso sicherem Wege verschickt wie ihre Antragsdaten.

• eService starten

eService/Termin

Beratungstermine online buchen

Mit dem eService/Termin haben Versicherte die Möglichkeit, einen festen Beratungstermin wahlweise online über das Internet, ihren PDA oder ein WAP-fähiges Mobiltelefon zu buchen. Für diesen Service ist keine Signaturchipkarte erforderlich.

Mit Hilfe von eService/Termin kann der Versicherte seine gewünschte Beratungsstelle, sein Anliegen und seinen Wunschtermin auswählen. Je nach Verfügbarkeit freier Termine und der voraussichtlichen Beratungsdauer erhält dieser dann einen Vorschlag für einen verbindlichen Beratungstermin, den er mit Eingabe seiner persönlichen Daten bestätigt. Sofern gewünscht erhält der Versicherte eine Buchungsbestätigung als E-Mail, Fax oder SMS. Flexibel zeigt sich das System auch. Bis wenige Stunden vorher können Beratungsthemen ergänzt werden oder aber der gesamte Termin storniert oder neu eingegeben werden. Damit langfristig gebuchte Termine nicht in Vergessenheit geraten, sieht das System eine Erinnerungsfunktion vor.

Bis jeder Kunde in den Beratungszentren der Deutschen Rentenversicherung das Internet für eine Terminvereinbarung nutzt, wird wohl noch ein wenig Zeit vergehen. Die mögliche Lösung wird bereits in einigen Beratungsstellen in einem Pilotprojekt getestet. Anschließend ist schrittweise ein bundesweiter Ausbau des Dienstes vorgesehen.

• eService/Termin - Beratungstermin buchen
• Internationalen Beratungstermin buchen

Noch Fragen?

Wenden Sie sich an unsere kostenlose Hotline (0800) 582 347358 oder per E-Mail an eservice@deutsche-rentenversicherung.de.

Sie erreichen unsere Telefonhotline: Montag bis Donnerstag von 7.30 bis 19.30 Uhr und Freitag von 7.30 bis 15.30 Uhr.