Das Servicetelefon für gehörlose und hörgeschädigte Menschen

Sie haben Fragen rund um Rente, Altersvorsorge oder Rehabilitation? Wir sind mit unserem Servicetelefon für Sie da – barrierefrei per Gebärden- oder Schriftsprachdolmetscher und völlig kostenlos.

Über folgenden Weg erreichen Sie den Dolmetscherdienst unseres Partners Tess-Relay-Dienste.

1. Laden Sie sich nacheinander folgende Software runter.

   1. MMX Tess Client (nur erforderlich, wenn Sie kein Tess-Kunde sind)
   2. Deutsche-Rentenversicherung-Servicetelefon-exe
      
      
2. Installieren Sie die Software auf Ihrem PC.
   
   
3. Nach der Installation erscheinen beide Symbole auf Ihrem Desktop.
   
   
4. Klicken Sie auf das Symbol "Deutsche Rentenversicherung Servicetelefon-exe".
   
   

5. Wählen Sie aus dem Adressbuch das Servicetelefon und klicken dann auf die gewünschte Verbindung:

   
   
   Videoverbindung TeSign
   
   
   Schriftverbindung TeScript

   
   
   

6. Sie werden mit einem Dolmetscher von Tess verbunden. Dieser übersetzt Ihr Telefonat mit der Deutschen Rentenversicherung.

Was Sie vom Servicetelefon erwarten können

Unsere Experten beantworten Fragen rund um die Themen Rente, Vorsorge und Rehabilitation:

• Welche Leistungen bekomme ich von der Deutschen Rentenversicherung?

• Wer hilft mir beim Ausfüllen von Anträgen?

• Wo finde ich die nächste Beratungsstelle der Deutschen Rentenversicherung?

• Was steht in der Renteninformation?

Auf Wunsch übersenden wir Ihnen auch Broschüren oder Antragsformulare.

Unsere Servicezeiten:

Montag bis Donnerstag 8.00 bis 19.30 Uhr

Freitag 8.00 bis 15.30 Uhr.